TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. CLÁUSULAS GENERALES

1.1. Propiedad de los Datos y LOPDP

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador:

El Cliente es el "Responsable del Tratamiento" de los datos de sus socios.
GymPilot Solutions actúa como "Encargado del Tratamiento".
El Cliente garantiza haber obtenido el consentimiento expreso de sus socios para el registro de sus datos (incluyendo biométricos si aplica) en la plataforma.
GymPilot garantiza la custodia de la información en servidores seguros, pero no se responsabiliza por el mal uso de las credenciales de acceso por parte del personal del Cliente.

1.2. Propiedad Intelectual

El software, diseño, algoritmos y la marca GymPilot Solutions son propiedad exclusiva de RunaCode S.A.S. El pago de la suscripción otorga una licencia de uso temporal, no exclusiva y no transferible.

1.3. Jurisdicción y Competencia

Cualquier controversia derivada del presente contrato será sometida a los Centros de Arbitraje y Mediación de la ciudad de Milagro, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.

2. CONDICIONES ESPECÍFICAS POR PLAN

El más vendido. Potencia total para gimnasios en crecimiento.

Gestión Multi-sede: El Cliente puede administrar hasta tres (3) sedes de forma centralizada.
Socios Ilimitados: No existe restricción en el número de socios registrados.
Facturación Electrónica (SRI): GymPilot Solutions provee el módulo para emisión de comprobantes electrónicos autorizados por el SRI.
Es responsabilidad del Cliente poseer una firma electrónica (.p12) vigente.
GymPilot Solutions no se responsabiliza por errores en declaraciones de impuestos o configuraciones erróneas de tarifas (IVA 15%, 0% o exentos).
Control de Accesos Avanzado: Incluye compatibilidad con dispositivos de biometría (huella o rostro). El soporte técnico se limita a la conexión del software; el mantenimiento del hardware físico es responsabilidad del Cliente.
Pagina Personalizada: El Cliente podrá configurar su identidad visual (Logotipo y Colores Corporativos).
Soporte Prioritario: Atención 24/7 para incidencias críticas que impidan la operación del gimnasio.

3. PAGOS, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

Forma de Pago: Suscripción mensual por adelantado.
Suspensión: Tras 5 días de mora, el sistema se suspenderá automáticamente. Tras 30 días de mora, GymPilot Solutions se reserva el derecho de eliminar la instancia del Cliente, previa notificación.
Cancelación: El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento. No existen reembolsos por meses pagados y no utilizados.
Exportación de Datos: En caso de terminación de la relación, el Cliente tiene un plazo de 15 días calendario para solicitar la exportación de su base de datos de socios en formato .CSV.

Control total en la palma de tu mano.

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